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Étude des bibliothèques et de l'information : Competitive intelligence process in for-profit and not-for-profit organizations. Principles and tools for identifying competitive intelligence needs; acquiring, organizing and storing information; creating intelligence through analytical techniques; developing and distributing intelligence products. Legal and ethical aspects, information audits, and cooperative intelligence.
Trimestres : Hiver 2013
Chargés de cours : Bouthillier, France (Winter)