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Relevés électroniques et frais

Peu après votre inscription, vous recevrez un courriel sur votre compte de Â鶹AV vous avisant que votre relevé électronique est disponible. Vous êtes responsable de payer vos frais à temps.

Le fait d’avoir oublié de consulter vos courriels ne peut pas justifier un remboursement des intérêts ou des frais de retard.

Pour consulter votre relevé électronique, connectez-vous à et sélectionnez « MENU : ÉTUDIANTS », puis « COMPTES DES ÉTUDIANTS ». Merci de vérifier l’exactitude des montants dus.

Si vous habitez au Québec et n’avez pas encore fourni une preuve de résidence, vous avez jusqu’à la fin de la session en cours pour le faire. Vos frais seront ensuite ajustés. Vous serez toujours responsable de tout intérêt accumulé ainsi que des frais de changement ou d’abandon de cours.

Des questions?

Vérifiez votre compte sur Minerva avant d’appeler les Services aux clients (514 398-6200) : votre solde pourrait avoir changé depuis le dernier relevé.

Renseignements supplémentaires

• Les frais sont facturés une fois. S’ils ne sont pas payés, ils figureront sur votre prochain relevé électronique comme solde facturé antérieurement.
• Les frais sont associés à un numéro de facture.
• Les paiements s’appliquent d’abord aux droits de scolarité, puis aux autres frais, le cas échéant.
• Les paiements s’appliquent d’abord aux frais de la session la plus ancienne, sauf dans de rares cas (ex. : frais de logement).
• Si vous bénéficiez du soutien d’un organisme externe, un paiement d’un tiers figurera sur votre relevé. Vous devez payer vous-même les frais restants.

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Pour en savoir plus sur les relevés électroniques, consultez le site des Comptes étudiants.

Procédure de paiement

Le paiement en ligne est la manière la plus facile et efficace de vous assurer de payer vos frais à temps. Au moment de régler le paiement en ligne sur le site de votre institution bancaire, ajoutez l’Université Â鶹AV comme destinataire, et inscrivez votre numéro matricule Â鶹AV comme numéro de compte.

Vous trouverez la marche à suivre pour faire des paiements au Canada, à l’extérieur du Canada ou aux États-Unis sur le site des Comptes étudiants. Si vous avez des questions, consultez notre .

Sanctions

Les étudiants doivent vérifier le solde de leur compte sur Minerva. Consultez la section sur les comptes en souffrance pour tout savoir sur les frais de retard et le paiement d’intérêts. Des intérêts vous seront facturés après la date limite de paiement des frais et pour tout solde en souffrance.

L’Université n’est pas tenue de remettre des relevés de notes ou des diplômes à un étudiant ni de réinscrire celui-ci si ses droits de scolarité, ses frais de bibliothèque ou de résidence ou ses prêts ne sont pas payés à temps.

Jusqu’à ce que des arrangements soient pris pour régler les dettes, l’étudiant se verra refuser l’accès aux fonctions d’inscription de Minerva. Les étudiants ayant des montants en souffrance doivent prendre des ententes de paiement avant le début des classes, auprès du Service des bourses et d’aide financière aux étudiants ou des Comptes étudiants.

Demande de remboursement

Le solde créditeur de votre compte étudiant est l’argent qui vous est dû. Vous pouvez le laisser dans votre compte pour la session suivante ou demander un remboursement.

Les remboursements ne sont pas faits automatiquement lors d’un abandon de cours ou pour d’autres raisons. Vous devez en faire la demande sur Minerva, sinon toute somme sera portée à votre compte étudiant.

Si le cours que vous abandonnez est votre seul cours, vous devez nous rendre votre carte d’identité de Â鶹AV, car elle appartient à l’Université.